Peran Sistem Komunikasi Internal Organisasi dalam Mengimplementasikan Knowledge Management serta Pengaruhnya terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Wijaya Karya Tbk

Abstrak

Abstract: The objec t of this study focuses on the internal communication organizations system
of PT Wijaya Karya Tbk in implementing knowledge management and its influence on employee
job satisfaction. This research aims to quantify the influence (1) internal communication systems
toward the satisfaction of employees, (2) the influence of internal communication system in
implementing knowledge management and (3) the relationship between the internal
communication system of mediation against satisfaction of employees through the Causal Step
to measure estimated average value and the Product of Cofficient to relationship significance. In
this case, the intervining variable implement the knowledge management. Regresion test result
indicate (1) variable X 0,859 against influential Y, (2) variable X, 0.772 against influential M and
(3) the influence of the variable X against Y be lower with variable M, down to 0,446 as well as
the variable M 0,534 against influential Y. Based on the Sobel Test and Bootsrapping, the
implementation knowledge management is the perfect intervining variable.

Keyword : Internal communication system, knowledge management, Job Satisfaction

Abstrak: Obyek kajian penelitian ini berfokus pada Sistem komunikasi internal organisasi PT
Wijaya Karya Tbk dalam mengimplementasikan knowledge management serta pengaruhnya
terhadap kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan mengukur besaran pengaruh (1)
sistem komunikasi internal (variabel X) terhadap kepuasan kerja karyawan (variabel Y), (2)
pengaruh sistem komunikasi internal dalam mengimplementasikan knowledge management
(variabel M) serta (3) hubungan mediasi antara sistem komunikasi internal terhadap kepuasan 

kerja karyawan melalui implementasi knowledge management. Analisis data menggunakan
metode Kausal Step untuk mengukur estimasi nilai rata-rata variabel terikat berdasarkan nilai
variabel bebas dan Product of coeffesient untuk signifikasi hubungan yang dalam hal ini adalah
variabel intervining implementasi knowledge management . Hasil uji regresi menunjukan (1)
Variabel X berpengaruh 0,859 terhadap Y, (2) Variabel X berpengaruh 0.772 terhadap M dan (3)
pengaruh variabel X terhadap Y menjadi lebih rendah dengan memasukan variabel M, menjadi
0,446 serta variabel M berpengaruh 0,534 terhadap Y. Berdasarkan uji Sobel Test dan
Bootstrapping, implementasi knowledge management merupakan variabel intervining sempurna.

Kata kunci : Sistem Komunikasi internal, Knowledge Management dan Kepuasan Kerja