A Visualisasi Social Media Analytics Pada Akun Media Sosial Pemerintah Kota Kediri

Abstrak

Salah satu faktor yang berpengaruh pada kinerja pemerintah adalah tersosialisasinya program kerja dengan baik. Sosialisasi pemerintah daerah kota kediri dilakukan baik melalui iklan televisi, koran, baliho dan media sosial. Proses pengukuran kinerja terhadap sosialisasi program kerja dapat dilakukan jika terdapat data dalam bentuk statistik deskriptif yang bisa disajikan. Dari berbagai media yang dInstagramunakan untuk menyampaikan informasi program kerja hanya sosial media yang bisa menyajikan data dalam bentuk statistik deskriptif karena dalam sosial media terdapat data insight seperti jumlah follower, jumlah posting, jumlah like, jumlah share dan jumlah komentar. Data tersebut merupakan tidak terstruktur yang dapat menjadi representasi kinerja masing-masing dinas pada pemerintah daerah kota kediri disebut dengan brand reputation.   proses pengambilan data tidak langsung dapat dilakukan, harus melalui web scrapping yang dapat mengambil data tidak terstruktur di web untuk diolah dalam database kita. Tahapan webscrapping adalah menangkap data, ekstraksi data dan visualisasi data. Hasil visualisasi data akan disajikan dalam bentuk grafik dengan menggunakan google data studio sehingga lebih mudah untuk dianalisis dan direpresentasikan kepada pihak eksekutif pemerintah kota kediri. web scraping dilakukan dengan menggunakan bahasa pemrograman python dan ektraksi data dengan menggunakan excell. hasil penelitian yang diinginkan adalah pemeringkatan kinerja masing-masing dinas pemerintah kota kediri dalam melakukan sosialisasi program kerja melalui sosial media yang dapat diukur berdasarkan data insight.