Perancangan Desain Aplikasi Booking Hotel Berbasis Web Dengan Penerapan User Centered Design (UCD)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode UCD pada perancangan aplikasi pemesanan hotel berbasis web dan membantu memudahkan pengguna dalam mencari, membandingkan, dan memesan akomodasi hotel sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode UCD. Metode UCD (User-Centered Design) merupakan pendekatan pengembangan produk, sistem, atau layanan yang berfokus pada pengguna di seluruh proses perancangan. Pendekatan ini memerlukan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan, perilaku, dan preferensi pengguna akhir untuk mengembangkan produk yang lebih ramah pengguna, efektif, dan memuaskan. Menghasilkan prototipe aplikasi pemesanan hotel berbasis web yang dapat membantu memastikan bahwa aplikasi yang dihasilkan tidak hanya memenuhi kebutuhan pengguna, tetapi juga memberikan pengalaman pengguna yang optimal dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Desain antarmuka pengguna (UI) disusun dengan fokus pada kesederhanaan, kejelasan, dan keterbacaan informasi. Pengguna disajikan dengan tata letak yang intuitif, navigasi yang mudah, dan fitur pencarian dan filter yang efektif untuk memudahkan proses pemilihan hotel sesuai dengan preferensi pengguna. Penggunaan metode User Centered Design (UCD) pada perancangan aplikasi booking hotel berbasis web telah dilakukan dengan alur yang berkesinambungan dan jelas, terbukti dari hasil wawancara, observasi, dan penyebaran kuesioner yang telah dilakukan.