The Effect Design, Material and Information of Packaging on Consumer Behavior E-Commerce

Abstrak

 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh packaging terhadap perilaku konsumen e-comerce. Artikel ini adalah literature review, data dari 84 artikel dikumpulkan dari database terindex, dengan analisis bibliometrik, Analisis bibliometrik dilakukan untuk evaluasi data karena memungkinkan analisis materi bibliografi menawarkan analisis yang obyektif dan dapat diandalkan. Pencarian abstrak secara sistematis menggunakan Publish or Perish guna mengidentifikasi artikel yang membahas peran desain, material dan informasi packaging terhadap perilaku konsumen e-commerce tahun 2019 – 2023, mengidentifikasi masalah perilaku dan memungkinkan untuk mengetahui perilaku baru konsumen e-commerce terkait inovasi terbaru dari desain, material dan informasi pada packaging. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada 3 faktor penting yang menentukan perilaku konsumen e-commerce yaitu, Desain packaging, material packaging dan informasi pada packaging. Informasi tersebut memberikan transparansi dan membangun kepercayaan antara produsen dan konsumen. bermanfaat memahami perubahan perilaku konsumen e-commerce.