Peran Kepercayaan Memediasi Hubungan Reputasi dan Intensi Pembelian di E-Commerce

Abstrak

Penelitian yang dilakukan memiliki tujuan untuk melihat peran mediasi kepercayaan, khususnya kepercayaan kepada penjual di e-commerce, dalam hubungan antara reputasi penjual dan niat beli di e-commerce. Data yang digunakan untuk melakukan penelitian ini dikumpulkan dengan bantuan kuesioner yang didistribusikan kepada responden. Data dalam penelitian ini diolah dan dianalisis menggunakan Analisis Jalur dan Uji Sobel. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa trust to seller mampu memediasi hubungan antara reputasi dan niat beli dalam e-commerce. Temuan lain dalam penelitian ini adalah variabel reputasi mempengaruhi minat beli secara langsung dalam uji statistik, dan variabel reputasi mempengaruhi variabel trust to seller dan variabel trust to seller berpengaruh signifikan terhadap variabel niat beli. Hasil penelitian yang didapatkan diharapkan mampu memberikan wawasan baru dalam bidang penelitian sistem informasi akuntansi khususnya yang berkaitan dengan e-commerce di wilayah Indonesia serta mampu memberikan kontribusi referensi bagi penelitian selanjutnya di bidang yang sama.